นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 24 กรกฎาคม 2026
‍อัปเดตล่าสุด: 24 กรกฎาคม 2026

บทนำ

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวต่อไปนี้ ("นโยบายความเป็นส่วนตัว") อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดและอย่างไรที่เซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์ของเราจึงใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและเรียกดูเว็บไซต์ของเราได้ที่ https://www.l-heritage.com ("เว็บไซต์")

L’ HERITAGE ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ 689 อาคารภิรัชทาวเวอร์ (เอ็มควอเทียร์) ชั้น 18 ยูนิต 1803 ถนนสุขุมวิท กรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัว ("นโยบาย") ฉบับนี้ขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลทราบถึงแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งเราได้เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

ข้อมูลทั่วไป

เราได้จัดทำเว็บไซต์ของเราเพื่อให้คุณสามารถเข้าชมผ่านอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องระบุตัวตนหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ

เมื่อคุณเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา เราจะปกป้องข้อมูลดังกล่าวและใช้เฉพาะในวิธีที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น

วัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เรามุ่งมั่นที่จะเคารพและปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณตลอดเวลา L’ Heritage จะไม่ขาย ให้เช่า โอน หรือเปิดเผยข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของเราแก่บุคคลอื่น เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดแจ้งในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

วัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้คือ:

• ระบุประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ L’ Heritage เก็บรวมรวมจากคุณและวิธีที่เราจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ (ดูรายละเอียดในหัวข้อ A. ‘ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ’ ด้านล่าง)
• ระบุหลักเกณฑ์ที่ L’ Heritage ใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (ดูรายละเอียดในหัวข้อ B. ‘วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ’ และ C. ‘หลักเกณฑ์ทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล’ ด้านล่าง)
• เพื่อให้คุณทราบว่า L’ Heritage จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
• ชี้แจงภาระหน้าที่ของ L’ Heritage ภายใต้กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างถูกต้องตามกฎหมายและมีความรับผิดชอบ
• แจ้งให้คุณทราบถึงสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ (ดูหัวข้อ K. ‘สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล’ ด้านล่าง)

เราจะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยในพื้นที่ที่เราดำเนินงาน และเพื่อให้เป็นไปตามนั้น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณจะต้อง:

• เรานำไปใช้โดยชอบด้วยกฎหมาย เป็นธรรม และโปร่งใส
• เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เราได้อธิบายไว้อย่างชัดเจนแก่คุณเท่านั้น และจะไม่นำไปใช้ในทางใดที่ขัดต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
• เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่เราได้แจ้งให้คุณทราบและจำกัดไว้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านั้นเท่านั้น
• ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• จัดเก็บไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เราได้แจ้งให้คุณทราบเท่านั้น
• จัดเก็บอย่างปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านควบคู่ไปกับ นโยบายคุกกี้ ของเรา รวมถึงประกาศความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ที่เราอาจแจ้งให้ทราบในโอกาสเฉพาะเมื่อเรามีการเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้คุณได้รับทราบอย่างครบถ้วนว่าเราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไรและเพื่อวัตถุประสงค์ใด

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจะเก็บรวบรวม

L’HERITAGE จะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ และจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น

1. ข้อมูลที่คุณให้ไว้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราโดยตรง ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล สัญชาติ ประเทศที่พำนัก ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• การตั้งค่าด้านบริการ: ข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่คุณสนใจหรือรายละเอียดข้อซักถามของคุณ
• การตั้งค่าด้านการตลาด: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าด้านการตลาดและการสื่อสารของคุณ

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

L’HERITAGE ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากคุณ โดยเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากกระบวนการให้บริการของเรา ซึ่งรวมถึง:

1. เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสอบถามข้อมูล

2. เมื่อคุณทำสัญญาตกลงกับเรา

3. เมื่อคุณแจ้งความประสงค์เพื่อใช้สิทธิ์และ/หรือใช้บริการของเรา

4. เมื่อคุณให้ความยินยอมโดยสมัครใจ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากเว็บไซต์ของเรา

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

ข้อมูลทางเทคนิค:

• ที่อยู่ IP ที่ใช้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับอินเทอร์เน็ต
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• รายละเอียดการเข้าสู่ระบบและข้อมูลคลิกสตรีม (รวมถึง URL วันที่ และเวลา)
• ข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เช่น เวลาในการตอบสนองของหน้าเว็บ ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด ระยะเวลาในการเข้าชม การโต้ตอบกับหน้าเว็บ (เช่น การเลื่อนหน้าจอ การคลิก การเลื่อนเมาส์ผ่าน) และวิธีการนำทางในเว็บไซต์

ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง:

• ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณของคุณซึ่งอ้างอิงจากที่อยู่ IP ของคุณ
• สำหรับผู้ใช้งานอุปกรณ์มือถือ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากอุปกรณ์ของคุณอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายไร้สายหรือเสาสัญญาณโทรศัพท์ที่อยู่ใกล้เคียง

ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบุคคลภายนอก ซึ่งได้รับอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลของคุณโดยได้รับความยินยอมจากคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงจากแหล่งข้อมูลสาธารณะตามรายละเอียดดังต่อไปนี้:

• Google Analytics (รวมถึงฟีเจอร์ด้านการโฆษณา เช่น Google AdWords)
• Facebook Pixel
• Google Tag Manager
• Microsoft Dynamics
• LinkedIn
• พันธมิตรสื่อแบบชำระเงินอื่นๆ

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อแยกแยะผู้ใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บ และเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้ โปรดดูที่ นโยบายคุกกี้ ของเรา

วิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา

เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:

• เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการที่คุณร้องขอ และในกรณีที่เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามสัญญาที่เรากำลังจะทำหรือได้ทำไว้กับคุณ
• ในกรณีที่จำเป็นต่อผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (หรือของบุคคลที่สาม) และในกรณีที่ผลประโยชน์และสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณไม่ขัดต่อผลประโยชน์เหล่านั้น
• ในกรณีที่เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ
• เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณรายงานและให้บริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากเว็บไซต์ของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณจากเว็บไซต์ของเรา

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากเว็บไซต์ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การดูแลเว็บไซต์: ดูแลการทำงานของระบบ แก้ไขปัญหา และรักษาความปลอดภัย
• การปรับปรุงเว็บไซต์: ปรับปรุงการแสดงผลเนื้อหาเพื่อยกระดับประสบการณ์และการใช้งานของผู้ใช้
• การนำเสนอที่ใช้งานง่าย: นำเสนอเนื้อหาอย่างชัดเจนและเข้าถึงได้ง่าย

3. การรวมข้อมูลจากหลายแหล่งที่มา

เราอาจนำข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งต่างๆ มาประมวลผลร่วมกัน (เช่น ข้อมูลที่คุณให้ไว้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากเว็บไซต์ของเรา และข้อมูลเชิงลึกจากบุคคลภายนอก) ข้อมูลที่นำมารวมกันนี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นเท่านั้น

โปรดทราบว่าการเก็บรวบรวม การใช้ และการประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษตามที่ระบุไว้ข้างต้น จำเป็นต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ ก่อนที่จะมีการเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทนี้ เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณและแจ้งให้คุณทราบถึงวัตถุประสงค์ของการประมวลผลดังกล่าว คุณมีสิทธิในการถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บโดยเราและ/หรือผู้ให้บริการของเรา เท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ของเราและตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

เมื่อเราไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาหรือตามกฎหมายอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบและบันทึกของเรา และ/หรือทำลายเอกสารที่เป็นกระดาษด้วยเครื่องทำลายเอกสาร เว้นแต่เรามีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่เราอยู่ภายใต้บังคับ รวมถึงเพื่อการก่อตั้ง ใช้ หรือปกป้องสิทธิทางกฎหมายของเรา

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อมีความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้บริการตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
• เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น การต่อสู้คดี การปฏิบัติตามคำสั่งศาล หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

แม้ว่าโดยทั่วไปเราจะไม่ได้อาศัยความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมายหลักในการประมวลผลข้อมูลของคุณ แต่เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น

การโอนข้อมูลของคุณไปยังต่างประเทศ

เรามีฐานการดำเนินงานอยู่ในประเทศไทย แต่อาจมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงยุโรปและสหรัฐอเมริกา เนื่องจากเรามีการทำงานร่วมกับผู้รับข้อมูลบางรายที่อยู่นอกประเทศไทยเพื่อให้บริการแก่คุณ และเนื่องจากแต่ละประเทศมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีมาตรฐานแตกต่างกัน เราจึงจะใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลออกนอกประเทศไทยจะได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกำหนด

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้ ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ การวิเคราะห์ข้อมูล และผู้ให้บริการข้อมูลเครื่องมือค้นหา ทั้งนี้บุคคลภายนอกทั้งหมดปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องและจัดการอย่างปลอดภัย

การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

L’ HERITAGE ไม่มีการใช้ระบบการตัดสินใจอัตโนมัติในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์กับลูกค้า

สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
• สิทธิ์ในการขอให้ลบข้อมูล
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิ์ในการขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิ์ในการคัดค้านการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

คุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์และ/หรืออุปกรณ์สื่อสารของคุณ เช่น แท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน ซึ่งเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ในขณะที่คุณเข้าสู่เว็บไซต์ของ L’HERITAGE คุณสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้

L’HERITAGE จะเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เข้าชมทุกท่านผ่านคุกกี้ และจะใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ดีแก่ลูกค้า รวมถึงการเก็บรวบรวมข้อมูลทางสถิติและการปรับปรุงเว็บไซต์

คุณสามารถปฏิเสธการเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านคุกกี้ได้โดยการตั้งค่าเบราว์เซอร์และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันให้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

ช่องทางการติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือสิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านทาง

L’ HERITAGE

อาคารภิรัชทาวเวอร์ (เอ็มควอเทียร์) ชั้น 18 ยูนิต 1803 เลขที่ 689

ถนนสุขุมวิท กรุงเทพมหานคร

10110 ประเทศไทย

โทรศัพท์: +662 407 1499

อีเมล: info@l-heritage.com

‍

‍